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| ESTABILIZANDO |
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| Autor:
Carmen |
| Data:
02/08/2006 |
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Depois de alguns dias de movimentação frenética, as coisas começam a se ajeitar na sede nova da Traça. Os computadores finalmente falam entre si e com o mundo. As etiquetas de identificação dos livros são produzidas em velocidade ao menos razoável e as pilhas com centenas de caixas de livros estão diminuindo de tamanho. Ainda temos muitos pedidos atrasados e o ritmo de cadastramento de novos títulos está praticamente a zero, mas já se nota um ar de alívio nas faces das pessoas e uma retomada do fluxo de trabalho. Até alguns emails foram respondidos hoje! A fase mais difícil já passou.
É interessante que a maior dificuldade que encontramos tenha sido completamente inesperada. Bem, relendo esta frase, ela parece óbvia: se esperássemos, teríamos nos preparado e o problema não teria acontecido...mas vamos em frente. O gargalo que encontramos não veio na parte física da mudança, nem nas alterações de sistemas de informação. As simples etiquetas de identificação dos livros é que foram, e ainda estão sendo, o grande problema. Como escolhemos um modelo simples e barato, padrão, imaginamos que seriam de fácil aquisição. Não são. Simplesmente não as encontramos no mercado de Porto Alegre. Tivemos que importá-las de São Paulo...
Além das etiquetas difíceis, tivemos, como não poderia deixar de ser, problemas de TI. A mudança de sede foi acompanhada por uma mudança de equipamentos - um novo servidor e outros equipamentos foram incorporados. Com um detalhe: migramos de versão do Linux, do Kurumin para o Kubuntu. Embora parentes próximos, foi complicado. Algumas das dificuldades do processo seriam perfeitamente evitáveis, se os nerds que constroem estes sistemas tivessem um mínimo de visão de usabilidade e marketing. Muitas vezes penso que as dificuldades são propositais, para manter a mística. Mas isso é assunto para outro blog.
De qualquer modo, estamos instalados. Esperamos poder voltar à normalidade já na semana que vem. Deixo aqui meu pedido de desculpas pela lentidão de nosso atendimento nos últimos dias, junto com uma promessa de melhora acelerada.
Obrigada pela paciência!
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