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| CARTA A UM JOVEM SEBISTA |
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| Autor:
Carmen |
| Data:
04/01/2006 |
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Tenho recebido muitas consultas de pessoas pedindo “dicas” sobre como montar um sebo. Antes de mais nada, já vou confessando minha implicância com esta história de “dicas”. Me lembra aquele mau cursinho pré-vestibular, que tenta substituir o conhecimento sólido, lentamente adquirido, por um conjunto infindável de pequenas receitas, decoráveis a qualquer momento. O problema é que o número de “dicas” é enorme, e, por não formarem um todo coerente, são impossíveis de serem absorvidas pelo aluno. Vestibular é um grande assunto, mas não é o prato do dia....
Voltando ao sebos. Acho ótimo que haja um movimento de criação de novos sebos por todo o país. Não os vejo como concorrentes. É necessário que se estabeleça uma cultura “sebista” no Brasil, que as pessoas passem a procurar o livro usado cotidianamente, antes mesmo do livro novo. É importante que “sebo” deixe de virar palavrão, território de gente esquisita, depósito de trastes. Quanto mais sebos melhor. Um sebo em cada esquina! Que a população passe a frequentá-los, que os veja como parte de sua realidade, de sua cultura e de seus recursos. Não encontrei ainda uma contabilidade confiável de quantos livros já foram publicados no Brasil, mas se considerarmos uma definição ampla, abrangendo, por exemplo, publicações universitárias como apostilas e notas de aula, o número certamente se aproxima de um milhão. Como os maiores sebos dispõe de 300.000 volumes (não necessariamente títulos diferentes!), fica claro que nos complementamos muito mais do que concorremos.
E o que dizer aos novos sebistas? Bem...me preocupa o Sebrae. Pois é, o Sebrae mesmo, aquele que hoje é satrapia do Sr. Paulo Okamoto (como eu gostaria que ele fosse meu amigo...). Depois que esta instituição “descobriu” que sebo é um grande negócio, com pequeno investimento e alto retorno, e passou a recomendar a atividade para novos empresários, o número de candidatos a “dono se sebo” disparou. Temos recebido um grande número de pedidos de entrevistas para trabalhos universitários, pesquisas, consultas sobre vendas em grande quantidade, pedidos de aconselhamento ou consultoria, perguntas sobre software, sondagens sobre franquia e toda sorte de proposta comercial. A maioria destas demandas vêm de pessoas interessadas no sebo como negócio, vocações recentes portanto. É principalmente aí (mas não somente) que o trabalho do Sebrae derrapa. Esqueceu de um outro tipo de capital, aquele que antigamente se chamava Capital Humano (assim mesmo, em maiúsculas). Conhecimento. O principal pré-requisito é conhecimento, e não do tipo que se aprende em dicas. O “sebista” deve ter investido um bom tempo para amealhar o conhecimento necessário: saber distinguir o que é bom, o que é durável, o que vale a pena ser estocado.
Mas isto não resolve o problema dos novos “sebosos”. O quê posso dizer de útil para eles? Aí vai minha listinha:
1.Entenda que você não vai ficar rico com esta atividade. Poderá sobreviver, mas jamais vai comprar uma Porsche.
2.Sebo demanda tempo e depende essencialmente de sua habilidade. Sua presença será importante, você não terá muito tempo livre.
3.Livro usado, como qualquer produto de segunda mão, pode ser perigoso. Cheque seus fornecedores. Fuja de qualquer coisa que lhe desperte a mais vaga desconfiança. Lembre que o livro que aquela simpática pessoa está lhe vendendo pode, na verdade, pertencer a outrem.
4.Os registros de mercadoria de um sebo tendem a ser muito incompletos. O que quer dizer que é muito fácil, para um eventual empregado desonesto, lesar você. Já aconteceu comigo, em larga escala. Portanto, organize-se.
5.Compre bem. O que quer dizer: olhe para o seu mercado. Aprenda quem pode ser seu cliente e o que ele compra. Pague pouco pelo que compra. Não estou sendo mesquinha não – seu trabalho vale mais do que o papel de que são feitos os livros. Comprar, selecionar, limpar, organizar, disponibilizar e entregar são os serviços que você presta ao comprador e é por estes serviços que ele vai pagar.
6.Repetindo: Entenda que você vende serviços, não somente livros. Por isso, seu serviço tem que ser competente.
7.Cultive seus clientes. Não tente levar vantagem no curto prazo. O cliente vale mais no longo prazo do que um bom negócio a curto prazo.
8.Organize sua loja. Você só vai vender aquilo que o cliente encontrar.
9.Cuidado com pontas de estoque. Geralmente há razões para terem sobrado.
10.Lembre qua alguns livros levarão anos para serem vendidos e alguns nunca o serão. O capital de giro, portanto, é crítico.
Senhoras e Senhores, benvindos a bordo!
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