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| Algumas coisas que ficaram pra trás... |
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| Autor:
Carmen |
| Data:
14/12/2005 |
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Hoje vamos falar um pouco do site. Embora estejamos na Web desde final de 1999, nosso site foi realmente “lançado” com força e fôlego somente em novembro de 2004. Estamos há um ano no ar com o atual layout e, basicamente, a mesma estrutura. Introduzimos ao longo desse tempo várias inovações, fizemos algum sucesso, aparecemos umas tantas vezes na imprensa, conquistamos muitos clientes, ganhamos até prêmio e consolidamos o simpático bichinho como o mais popular site de sebos do Brasil. Muito bom! Mas e agora?
Acho que está na hora de atacarmos algumas coisas que ficaram para trás, com a pressa em colocar o site no ar e mantê-lo sempre atualizado. Precisamos melhorar o processo de compra, tornando-o mais simples e introduzindo novas facilidades para pagamento. Vamos disponibilizar uma “Área do Cliente”, cujos detalhes não quero ainda antecipar, mas que será muito útil e criativa. Nos aproximando mais da Amazon (bichinho pretensioso esta Traça!!) apresentaremos também, quando cabível, várias imagens de um mesmo livro. Sumários e resenhas também passarão a constar da ficha de nossos livros.
Num outro plano, facilitaremos a pesquisa, com listas por autores e buscas detalhadas do acervo não disponível. Recebemos muitas solicitações de detalhes de livros difíceis de encontrar por parte de pesquisadores. Muitas vêzes estes detalhes, como editora e ano, ajudam a procurar e a localizar o volume e queremos auxiliar neste trabalho.
Teremos ainda, a partir da criação da Área de Clientes uma completa reformulação de nosso relacionamento com os clientes, a partir de um sistema que estamos desenvolvendo, o famoso CRM do jargão administrativo. Mas isto é outra história...
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