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Traça Livraria e Sebo - Conhecimento e Bem Viver

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Informações Úteis

Como Procuro Livros ?
Como Comprar ?
Como me Cadastrar ?
Por Que eu Devo ter Cadastro ?
Como Pagar ?
É Possível Reservar ?
Como Transportamos ?
Por Que Comprar de Sebo ?
O Livro Estará em Boas Condições ?
Onde Estão os Livros ?
É Possível Fazer a Reserva Pela Internet e Buscar Pessoalmente o Livro ?
Como o Livro Chega até Mim ?
No Momento em que eu Fornecer o Número do Meu Cartão de Crédito, Será Debitada Automaticamente a Compra ?
Posso Pagar Por Transferência Bancária ?
Quantos Dias Leva Para Entregar o Meu Pedido ?
O Custo de Envio é mesmo para um ou mais Livros ?
Como Saber se o Pedido Foi Realizado Efetivamente ?
Posso ver o que já Inseri na Minha Cesta Durante a Comprar?
Como Excluir um Livro da Minha Cesta de Compras Durante a Compra ?
Minha Compra Pode ser Cancelada Sem que Eu Saiba ?
Até Onde a Traça Livraria e Sebo Entrega os Pedidos?
E se eu já Tiver Pago o Livro Com Boleto Bancário e a Livraria não Puder Enviar ?
Forneci o Número do Meu Cartão de Crédito e o Livro não foi Encontrado. O Valor Será Cobrado?
Por Que Destruir os Dados do Meu Cartão de Crédito, Mesmo sendo eu Comprador Frequente?
Os Livros Estão Sempre Disponíveis?
Alguns Livros da Traça Possuem Carimbo de Bibliotecas. Qual a Procedência Desses Livros?

COMO PROCURO LIVROS ?

Você pode procurar o que deseja de duas formas: através da Busca Rápida localizada no alto da página, ou acessar à esquerda da tela o menu principal, clicando em Busca Avançada

Usando a Busca Rápida, você terá resultados mais amplos, pois essa ferramenta realiza a busca partindo do título, passando pelo subtítulo, autor e, por último, assunto. Facilmente, o número de respostas pode ser maior do que você deseja. Por exemplo, se estiver procurando algum livro sobre literatura, ao digitar literatura na Busca Rápida você encontrará todos os títulos relacionados ao que digitou.

Ao usar a Busca Detalhada ou Avançada, você poderá encontrar livros que procura especificamente. Caso você procure livros sobre literatura, escolha o campo assunto. E se procura livros sobre literatura e que tenham sido publicados em determinada época, basta fornecer o período de tempo o qual deseja obter resultados. Assim, se estiver procurando edições de 1985, basta preencher com 1985 o campo ano de edição, que você obterá a lista de livros com edições nesse ano que estão em nosso catálogo.

Quer mais? Veja dicas de pesquisa

COMO COMPRAR ?

Depois de encontrar o livro que procurava, o próximo passo é clicar no carrinho de compras, escolher a forma de pagamento e envio e clicar em encerrar meu pedido. Assim que confirmarmos o recebimento de seu pagamento, ele é despachado para você. Na Traça livraria e sebo é rápido, pois o livro está esperando por você, seja na loja física ou na loja virtual. Tendo em vista as possibilidades de venda, cabe salientar que o livro pode ser vendido na loja física no período entre uma atualização e outra do sistema. Qualquer dúvida acesse Processo de Compra

COMO ME CADASTRAR ?

Você pode entrar no item Área do Cliente/Login na coluna esquerda do site. Na parte superior do site, há um box também escrito Área do Cliente. Ou você pode escolher os livros de sua preferência que, ao solicitar o fechamento do pedido, será apresentado o formulário para você efetuar o cadastro.

POR QUE EU DEVO TER CADASTRO ?

Assim a compra torna-se mais fácil e rápida, tendo apenas que selecionar os livros que deseja. Tendo cadastro, você está registrado como usuário do nosso site para futuras compras e recebimento de promoções especiais e boletins informativos

COMO PAGAR ?

Você pode optar entre o cartão de crédito (Mastercard ou Visa), que é uma forma segura, pois o seu número passa pela criptografia e o mesmo é apagado após a cobrança; ou ainda pode optar pelo boleto bancário.

É POSSÍVEL RESERVAR ?

A Traça Livraria e Sebo não aceita reservas. Apenas no momento em que o livro é escolhido (e tendo confirmada a sua existência no estoque), este é guardado, tendo a sua preferência durante cinco dias úteis. Durante esse período, você deve efetuar o pagamento para que o mesmo seja enviado a você.

COMO TRANSPORTAMOS ?

Utilizamos apenas os correios, nas modalidade Sedex, PAC, Impresso Urgente e Impresso com Registro. Não despachamos pelas outras modalidades, como carta simples, devido à facilidade com que é extraviado e danificado o conteúdo. Casos em que o peso da compra é maior que trinta quilos são estudados individualmente, pois o custo de despacho por outros meios nessas situações pode ser mais barato.

POR QUE COMPRAR DE SEBO ?

Em primeiro lugar, muitas pessoas procuram a Traça livraria e sebo para comprar mais barato. Porém, você poderá encontrar aqui livros raros, como aquela edição de seu livro favorito que você emprestou e nunca mais lhe foi devolvido; ou ainda, encontrar os livros de seu interesse, os quais tiveram publicação limitada e que somente são encontrados nos sebos.

O LIVRO ESTARÁ EM BOAS CONDIÇÕES ?

A Traça livraria e sebo tem um depósito em que, logo que são comprados, os livros são higienizados, revisados e classificados. Na classificação é feita a descrição do estado do livro.

ONDE ESTÃO OS LIVROS ?

Os nossos livros são cadastrados e parte deles retornam à loja física, outros são encaminhados para o nosso depósito. Por isso, cabe lembrar a dupla possibilidade de o livro de seu interesse ser vendido entre uma atualização e outra do sistema da Traça livraria e sebo, visto que está exposto tanto na livraria física, quanto na Traça livraria virtual

É POSSÍVEL FAZER A RESERVA PELA INTERNET E BUSCAR PESSOALMENTE O LIVRO ?

Sim, é possivel. Se você passar pelo Bom Fimem Porto Alegre, venha conhecer a estrutura física da nossa livraria, buscando o seu livro. E tenha a oportunidade de conhecer as instalações de nossa livraria sebo e também toda a equipe que trabalha para que a traça não coma o seu livro na estante.

COMO O LIVRO CHEGA ATÉ MIM ?

Conforme já foi dito, a Traça trabalha com 4 modalidades de envio por correios. Temos certeza que uma delas irá atender com qualidade a este serviço. Para outros esclarecimentos, veja Modalidades de Envio e Prazos de Entrega

NO MOMENTO EM QUE EU FORNECER O NÚMERO DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, SERÁ DEBITADA AUTOMATICAMENTE A COMPRA?

Não. Se o livro não constar em nosso estoque, não será debitado o valor referente. Dessa forma, é apagado o número do seu cartão de crédito de nosso sistema. Apenas quando você realizar um novo pedido, é que será solicitado novamente o número de seu cartão.

POSSO PAGAR POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ?

Não. A Traça não trabalha mais com essa modalidade de cobrança.

QUANTOS DIAS LEVA PARA ENTREGAR O MEU PEDIDO ?

A Traça tem por objetivo despachar seu pedido em até 24 horas após a confirmação do pagamento. A partir daí, o prazo para a entrega do pedido é definido pelos Correios , variando o prazo conforme o destino e a modalidade de entrega escolhida.

O CUSTO DE ENVIO É O MESMO PARA UM OU MAIS LIVROS ?

Definida a forma de envio, o custo varia conforme o peso da compra. Portanto, o tamanho do livro, assim como o número de livros, influi no custo de envio. Ao inserir seu CEP no campo específico na caixa Calcular Frete, você terá uma custo aproximado do valor do frete.

COMO SABER SE O PEDIDO FOI REALIZADO EFETIVAMENTE ?

Primeiro, você receberá um e-mail automático que confirma o recebimento do seu pedido por parte da Traça, e onde você também poderá conferir se seus dados estão corretos. Depois de analisado o pedido e conferida a existência dos livros, será enviado um segundo e-mail confirmando a disponibilidade dos livros pedidos e contendo os dados para efetuar o pagamento com o boleto bancário, caso tenha optado por essa modalidade de pagamento.

POSSO VER O QUE JÁ INSERI NA MINHA CESTA DURANTE A COMPRA?

Sim. Basta clicar na cesta localizada na página inicial, que você verá a situação atual dos seus pedidos.

COMO EXCLUIR UM LIVRO DA MINHA CESTA DE COMPRAS DURANTE A COMPRA ?

Ao entrar em sua cesta de compras, a última coluna da mesma diz Remover Item. Se você clicar no X que está na linha que se refere ao livro em questão, o mesmo será excluído da cesta.

MINHA COMPRA PODE SER CANCELADA SEM QUE EU SAIBA ?

Não. Mas cabe lembrar que a efetivação da compra está sujeita à disponibilidade dos livros. Caso o livro solicitado não esteja disponível, entraremos em contato com você para que tome conhecimento do fato.

ATÉ ONDE A TRAÇA LIVRARIA E SEBO ENTREGA OS PEDIDOS?

Como nossa entrega é feita pelos correios, atendemos a todos os municípios brasileiros alcançados por eles e em todos os continentes.

E SE EU JÁ TIVER PAGO O LIVRO COM BOLETO BANCÁRIO E A LIVRARIA NÃO PUDER ENVIAR?

Neste caso, o valor será imediatamente restituído. Basta nos fornecer o número da conta para efetivarmos a restituição do valor pago por você.

FORNECI O NÚMERO DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO E O LIVRO NÃO FOI ENCONTRADO. O VALOR SERÁ COBRADO?

Não. A cobrança nunca será feita antes de confirmarmos a existência dos livros em nosso estoque ou com nossos fornecedores, no caso de ser livro novo. Se os livros não constarem, os dados do cartão de crédito serão destruídos e não poderão ser mais utilizados. Em casos raros, em que ocorre a cobrança por equívoco, estornamos o valor pago.

POR QUE DESTRUIR OS DADOS DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, MESMO SENDO EU COMPRADOR FREQUENTE?

Para garantir a segurança dos nossos clientes. Todas as vezes que nos é fornecido, efetuando a compra ou não, os dados do cartão de crédito são destruídos.

OS LIVROS ESTÃO SEMPRE DISPONÍVEIS?

Nem sempre. Algumas vezes você pode encontrar um livro que já foi vendido, mas que ainda consta como disponível devido ao intervalo entre uma atualização e outra do sistema, feita duas vezes no mesmo dia. Quando o sistema é atualizado, o livro que foi vendido torna-se indisponível para a venda

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ALGUNS LIVROS DA TRAÇA POSSUEM CARIMBO DE BIBLIOTECAS. QUAL A PROCEDÊNCIA DESSES LIVROS ?

Sebos compram livros usados de diversas fontes, em sua maioria de bibliotecas particulares. A Traça, assim como outros sebos, adquire também títulos novos de pequenas livrarias que fecham e livros usados de bibliotecas escolares (públicas ou particulares, de ensino básico ou superior).

As escolas desfazem-se regularmente de livros. Cada uma possui um procedimento interno sobre como deve agir em relação a baixa dos volumes que não devem mais fazer parte do acervo, seja por falta de espaço, por estado de conservação, por excesso de exemplares de um mesmo livro, por possuir conteúdo desatualizado ou simplesmente pela idade.
Frequentemente a Traça é procurada por bibliotecas que desejam desfazer-se de parte de seu acervo. As compras são feitas apenas e tão somente diretamente da escola, mediante emissão de nota fiscal de compra. Não compramos livros identificados como originários de bibliotecas de professores, funcionários, alunos ou de qualquer fonte particular. Exigimos sempre que os mesmos tenham o carimbo de baixa ou de descarte.
Entretanto, em compras volumosas, de milhares de livros, é possível que algum exemplar não tenha sido adequadamente carimbado. Se o livro que você recebeu em casa tiver carimbo de biblioteca, não se preocupe, ele foi comprado regularmente, dentro da lei e da ética da empresa.

A Traça Livraria e Sebo

Av. Osvaldo Aranha, 966
Porto Alegre - RS - Brasil - CEP 90035-191
Fone: 55 51 3232.8404

Horário de atendimento:
Segunda a sexta: das 9h30min às 11h30min e das 12h30min às 18h30min
Sábado: das 10h às 14h

Atenção! Nossa loja mantém menos de 10% do acervo total da Traça. Estoque e administração ocupam prédio separado.