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LIVRO NOVO
Chief Customer Officer
Como Fidelizar Clientes Através Das Pessoas
jeanne bliss
Livro em Português (Brasil)
Editora: Elsevier (Antigas Campus e Negócio)
Ano: 06/07
- Encadernação:Brochura
- Edição:1
- Páginas:336
- Medidas:16X23
- Peso:490g
- ISBN:8535226699
- ID: 155693
- Data:03/01/2008
Resenha:
com base em anos de experiência em empresas tão diversas quanto lands’ end e microsoft, jeanne bliss explica por que até as grandes corporações podem oferecer serviço medíocre aos clientes e apresenta solução comprovada para romper esse ...
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