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LIVRO USADO
A Era dos Serviços
Uma Nova Abordagem de Gerenciamento
James Téboul
Livro em Português (Brasil)
Editora: QualityMark
Ano: 1999
-
Conservação Estado de novo
- Encadernação:Brochura
- Páginas:312
- Medidas:16 x 23
- Formato: Grande
- Peso:460g
- ISBN:85-7303-224-3
- ID: 155794
- Data:09/07/2007
Título Original:
Les temps des services Tradução:
Bázan Tecnologia Lingüística e M. I. D. Menéndez Conservação:
Estado de novo.
. Livro não lido.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Planejamento. Gerenciamento. Indústria de serviços. Organizações. Gestão. Recursos humanos. Tecnologias de serviço.
Serviço ao cliente.
Observações:
Inclui bibliografia e índice remissivo. Resenha:
Este livro é resultado de um consistente trabalho desenvolvido pelo autor em seus 27 anos de atuação no INSEAD - European Institute of Business Administration, uma das mais renomadas business schools do mundo, e de inúmeras consultorias que tem prestado ...[ Leia mais » ]