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A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente
USADO
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LIVRO USADO

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Richard Whiteley

Livro em Português (Brasil)

Editora: Campus

Ano: 1999

  • Conservação Bom
  • Encadernação:Brochura
  • Páginas:264
  • Medidas:16 x 23
  • Formato: Grande
  • Peso:406,00 g
  • ISBN:85-7001-762-6
  • Catalogado por:Tiago
  • ID:498234
Título Original:
The Customer Driven Company: Moving From Talk to Action
Tradução:
Ivo Korytowski
Conservação:
Bom. Capas, lombada e miolo em bom estado. Manchas do tempo no corte. Levemente empenado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Vendas. Produção. Filosofia Empresarial. Qualidade. Cliente. Consumidores. Fidelidade. Produtos E Serviços. Ferramentas De Diagnóstico. Recursos Humanos: Planejamento. Serviços Ao Cliente. Qualidade Dos Produtos. Administração: Administração
Observações:
ISBN Campus: 85-7001-762-6.

ISBN Publifolha: 85-7402-137-7.

Inclui bibliografia e notas ao final dos capítulos, notas ao pé das páginas e índice remissivo.

Apêndice:

- A Pesquisa

- Jogo de Ferramentas com Enfoque no Cliente
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