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LIVRO USADO
A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente
Richard Whiteley
Livro em Português (Brasil)
Editora: Campus
Ano: 1999
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:264
- Medidas:16 x 23
- Formato: Grande
- Peso:406g
- ISBN:85-7001-762-6
- Catalogado por:Tiago
- ID: 498234
- Data:27/01/2011
Título Original:
The Customer Driven Company: Moving From Talk to Action Tradução:
Ivo Korytowski Conservação:
Bom.
Capas, lombada e miolo em bom estado. Manchas do tempo no corte. Levemente empenado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Vendas. Produção. Filosofia Empresarial. Qualidade. Cliente. Consumidores. Fidelidade. Produtos E Serviços. Ferramentas De Diagnóstico. Recursos Humanos: Planejamento. Serviços Ao Cliente. Qualidade Dos Produtos. Administração: AdministraçãoObservações:
ISBN Campus: 85-7001-762-6.ISBN Publifolha: 85-7402-137-7.
Inclui bibliografia e notas ao final dos capítulos, notas ao pé das páginas e índice remissivo.
Apêndice:
- A Pesquisa
- Jogo de Ferramentas com Enfoque no Cliente
