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LIVRO USADO
A Empresa Totalmente Voltada Para O Cliente
Richard Whiteley
Livro em Português (Brasil)
Editora: CAMPUS
Ano: 1999
-
Conservação Muito Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:264
- Medidas:16x23
- Peso:405g
- Catalogado por:Tati
- ID: 815040
- Data:13/03/2015
Conservação:
Muito Bom.
Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Livro em ótimo estado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Empresas. Planejamento e Ação. Clientes. Serviço ao cliente. Qualidade dos produtos. Negócios. Resenha:
Um dos quatro melhores livros de 1991, segundo a revista Fortune. A satisfação do cliente é hoje reconhecida como a principal meta e função dos negócios de sucesso. Mas não é fácil traduzir um conceito abstrato, de satisfazer clientes, em ação ...[ Leia mais » ]
