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    • Serviço Total ao Cliente

      Serviço Total ao Cliente

      Serviço Total ao Cliente

      William H. Davidow e Bro Uttal

      Livro Usado

      Editora: Campus

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • A era dos Serviços

      A era dos Serviços

      A era dos Serviços

      James Téboul

      Livro Usado

      Editora: QualityMark

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Qualidade de Serviço Em Redes de Computadores

      Qualidade de Serviço Em Redes de Computadores

      Qualidade de Serviço Em Redes de Computadores

      Edison de Queiroz Albuquerque

      Livro Usado

      Editora: Campus Elsevier

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Natures Service

      Natures Service

      Natures Service

      Gretchen C. Daily

      Livro Usado

      Editora: Instituto Piaget

      Inglês

      Preço normal R$ 75,00
      Preço normal R$ 0,00 Preço promocional R$ 75,00
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    • Guia Prático do Dia-a-dia Mais Fácil: Carros, Eletrodomésticos e Cia

      Guia Prático do Dia-a-dia Mais Fácil: Carros, Eletrodomésticos e Cia

      Guia Prático do Dia-a-dia Mais Fácil: Carros, Eletrodomésticos e Cia

      Elvira de Oliveira (coord.)

      Livro Usado

      Editora: Klick

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
      Preço normal R$ 0,00 Preço promocional R$ 10,90
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    • Princípios de Marketing de Serviços

      Princípios de Marketing de Serviços

      Princípios de Marketing de Serviços

      K. Douglas Hoffman e Outras

      Livro Usado

      Editora: Cengage

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 17,43
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    • Marketing de Serviços

      Marketing de Serviços

      Marketing de Serviços

      Eliane Cristina Arantes

      Livro Usado

      Editora: InterSaberes

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Qualidade Em Serviços

      Qualidade Em Serviços

      Qualidade Em Serviços

      D. Keith Denton

      Livro Usado

      Editora: McGraw-Hill Brasil

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Serviços ao Cliente

      Serviços ao Cliente

      Serviços ao Cliente

      Alexandre Rangel e Marcos Cobra

      Livro Usado

      Editora: Marcos Cobra

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Excelência no Atendimento

      Excelência no Atendimento

      Excelência no Atendimento

      César Verdi

      Livro Usado

      Editora: Maneco

      Português (Brasil)

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    • Qualidade Em Prestação De Serviços

      Qualidade Em Prestação De Serviços

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      SENAC NACIONAL

      Livro Usado

      Editora: SENAC NACIONAL

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • Gestão de Serviços e Marketing Interno

      Gestão de Serviços e Marketing Interno

      Gestão de Serviços e Marketing Interno

      Eduardo Santiago Spiller - Outros

      Livro Usado

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 15,00
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    • Qualidade Em Prestação De Serviços

      Qualidade Em Prestação De Serviços

      Qualidade Em Prestação De Serviços

      Lourdes Hargreaves (org.)

      Livro Usado

      Editora: Senac

      Português (Brasil)

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    • Marketing Serviços de Engenharia

      Marketing Serviços de Engenharia

      Marketing Serviços de Engenharia

      Ary Marques Jones

      Livro Usado

      Editora: LTC

      Português (Brasil)

      Preço normal R$ 10,90
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    • O Abc da Empresa de Serviços

      O Abc da Empresa de Serviços

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      Rosalvo Lima

      Livro Usado

      Editora: Futura

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    • Qualidade Em Prestação de Serviços

      Qualidade Em Prestação de Serviços

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      Senac

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      Editora: Senac

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    • Qualidade Em Prestação de Serviços

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      Senac

      Livro Usado

      Editora: Senac

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    • O Abc da Empresa de Serviços

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      Rosalvo Lima

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      Editora: Futura

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    • Qualidade Em Prestação de Serviços

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    • Qualidade Em Prestação De Serviços

      Qualidade Em Prestação De Serviços

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      Lourdes Hargreaves

      Livro Usado

      Editora: Senac

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    • Qualidade Em Prestação De Serviços

      Qualidade Em Prestação De Serviços

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      Lourdes Hargreaves

      Livro Usado

      Editora: Senac

      Português (Brasil)

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    • ISO 9000 e o Setor de Serviços

      ISO 9000 e o Setor de Serviços

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      James L. Lamprecht

      Livro Usado

      Editora: QualityMark

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      Editora: SENAC NACIONAL

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