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LIVRO USADO
Crm: Customer Relationship Management
Uma Ferramenta Estratégica Para O Mundo E-business
Stanley A. Brown
Livro em Português (Brasil)
Editora: Makron Books
Ano: 2001
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:338
- Medidas:17x24
- Peso:589g
- ISBN:9788534612203
- Catalogado por:Francisco
- ID: 1183863
- Data:12/03/2019
Título Original:
Customer Relationship Management Tradução:
Juliana Machado Gorga Conservação:
Bom.
Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Poucas marcas do tempo na capa. Capa com poucas dobraduras. Algumas páginas com dobraduras. Livro em bom estado de conservação. Corte um pouco escurecido.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Tecnologia da informação: O conceito de CRM nas organizações. Estratégia de clientes: Fidelidade e dependência do cliente. Estratégias de canal e de produto: Fundamentos. Estratégia de infra-estrutura. Administração de dados e o database marketing