Bom. Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Poucas marcas do tempo na capa. Poucas marcas de tempo nas páginas. Corte um pouco escurecido. Livro em bom estado de conservação. Livro refilado. Livro empenado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.

Administração. Vendas. Contato com clientes. Satisfação dos clientes. Desempenho. Vendedores. Produtividade em vendas. Sucesso em vendas. Coordenação de Júlio César Tavares Moreira. Vários autores. Antonio Carlos Gobe, César Henrique Ficher, José Júlio de Sousa e Perroti Pietrangelo Pasquale

Esquemas e gráficos preto e branco