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USADO
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LIVRO USADO
A Estratégia Da Lealdade
A Força Invisível Que Mantém Clientes E Funcionários E Sustenta Crescimento, Lucros E Valor
Frederick F. Reichheld
Livro em Português (Brasil)
Editora: Elsevier (Antigas Campus e Ne
Ano: 1996
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Conservação Bom
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★ Livro Ilustrado
- Encadernação:Brochura
- Edição:2
- Páginas:368
- Medidas:16x23
- Peso:581g
- ISBN:9788535200898
- Catalogado por:Camila
- ID: 1280157
- Data:10/03/2020
Conservação:
Bom.
Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Livro adquirido de particular. Poucas marcas do tempo na capa. Poucas marcas de tempo nas páginas. Corte um pouco escurecido. Livro em bom estado de conservação.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração. Planejamento
Clientes. Satisfação do Consumidor. Literatura e Arte. Literatura Estrangeira. Ilustrações:
Esquemas e gráficos preto e branco