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Marketing de Serviços
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LIVRO USADO

Marketing de Serviços

A Empresa com Foco no Cliente

Mary Jo Bitner, Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler

Livro em Português (Brasil)

Editora: McGraw-Hill

Ano: 2014

  • Conservação Muito Bom
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  • Encadernação:Brochura
  • Edição:6
  • Páginas:664
  • Medidas:21x28
  • Formato: Grande
  • Peso:1.310,00 g
  • ISBN:9788580553611
  • Catalogado por:rapicad
  • ID:1300925
Conservação:
Muito Bom. Editoração normal. Encadernação comum. Livro adquirido de particular. Papel comum. Não está assinado. Não tem marcações. Não tem furos de cupim ou traça. Etiqueta de identificação na contracapa.
Assuntos:
Exatas, Sociais e Aplicadas. Marketing. Administração
Resenha:
Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing ...
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