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LIVRO USADO

Encantando o Cliente

Externo e interno

Julio Lobos

Livro em Português (Brasil)

Editora: Própria

  • Conservação Regular
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  • Encadernação:Brochura
  • Páginas:272
  • Medidas:15x23
  • Peso:400g
  • Catalogado por:rapicad2
  • ID: 1351906
  • Data:18/05/2021
Conservação:
Regular. Com grifos, marcações de caneta e lápis, ou com anotações. Páginas amareladas e/ou marcas de oxidação do papel. Lombada e capas com desgaste e furos de cupim. Conteúdo impresso comprometido, mas completo.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Marketing.
Produção. Qualidade em Serviços. Planejamento.
Conquista do Cliente. Beachmarking em Serviços.
Observações:
Inclui notas ao pé das páginas, glossário, nota sobre o autor e entrevista com Luís Norberto Pascoal, da empresa DPaschoal.
Loja da Osvaldo Aranha
Horário de Atendimento:
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Sábado: das 9h30 às 18h
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