Regular. Regular. Pode apresentar lombada e capas com desgastes nas bordas e/ou sinais de usos. Páginas e cortes amareladas e marcas de oxidação do papel. Pode apresentar grifos, marcações de caneta e lápis, ou anotações nas páginas e capas. Está assinado. Livro refilado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.

Generalidades. Etiqueta. Executivos. Qualidade de vida no trabalho. Comunicação profissional. Boas maneiras na eletrônica. Reuniões proveitosas. Código visual. Protocolo. Negócios à mesa.

Inclui índice remissivo, bibliorgafia e lista de entrevistados.