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A Estratégia Da Lealdade
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A Estratégia Da Lealdade

A Força Invisível Que Mantém Clientes E Funcionários E Sustenta Crescimento, Lucros E Valor

Frederick F. Reichheld

Livro em Português (Brasil)

Editora: Elsevier

Ano: 1996

  • Conservação Bom
R$
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  • Encadernação:Brochura
  • Edição:2
  • Páginas:368
  • Medidas:16x23
  • Peso:581g
  • ISBN:9788535200898
  • Catalogado por:rapicad 2C
  • ID: 1611394
  • Data:09/05/2024
Conservação:
Bom. Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração. Planejamento Clientes. Satisfação do Consumidor. Literatura Estrangeira.
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