parte i – a ti na empresa
1 a tecnologia da informação na economia digital
2 tecnologia da informação: conceitos e gestão
3 sistemas de informação estratégicos para vantagem competitiva

parte ii – a revolução da web
4 computação em rede: descobrimento, comunicação e colaboração
5 comércio eletrônico
6 gestão da cadeia de suprimentos e de sistemas integrados de gestão (erp)

parte iii – aplicações organizacionais
7 processamento de transações, sistemas funcionais inovadores, crm e integração
8 planejamento de ti e bpr
9 gestão do conhecimento


parte iv – sistemas de apoio à gestão e à decisão
10 apoio à gestão e à tomada de decisão
11 gestão de dados: warehousing, análise, garimpagem e visualização
12 sistemas inteligentes de apoio


parte v – implementando e administrando a ti
13 aspectos econômicos da tecnologia da informação
14 construindo sistemas de informação
15 administrando os recursos e a segurança da informação
16 impacto da ti sobre as empresas, os indivíduos e a sociedade

guias de tecnologia
t. 1 hardware (disponível no site www. bookman. com. br)
t. 2 software (disponível no site www. bookman. com. br)
t. 3 dados e banco de dados
t. 4 telecomunicações
t. 5 a internet e a web (disponível no site www. bookman. com. br)

esta obra mostra como a ti facilita a resolução de problemas, aumenta a produtividade e a qualidade, melhora o serviço ao consumidor e permite a reengenharia do processo.