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USADO
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LIVRO USADO
Qualidade Em Prestação De Serviços
Francisco Rodrigues, Maria Leonor Leal E Lourdes Hargreaves
Livro em Português (Brasil)
Editora: EDITORA SENAC NACIONAL, RJ
Ano: 1999
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:86
- Medidas:16x23
- Peso:173g
- ISBN:8585746181
- Catalogado por:loane
- ID: 710302
- Data:30/09/2013
Conservação:
Bom.
. Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Corte um pouco escurecido. Livro em bom estado de conservação.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
ADMINISTRAÇÃO: SERVIÇOS: QUALIDADE
1. ATENDIMENTO AO CLIENTE: SATISFAÇÃO DO CLIENTE
2. EMPRESA DE SERVIÇOS: NORMA TÉCNICA: ISO 9. 000
3. CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR
Observações:
Bibliografia