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LIVRO USADO
Sua Excelência O Cliente: Qualidade No Atendimento
J. A. Nobre
Livro em Português (Brasil)
Editora: Passaporte para o Sucesso
Ano: 2001
-
Conservação Estado de novo
- Encadernação:Brochura
- Edição:6
- Páginas:174
- Medidas:14x21
- Peso:220g
- Catalogado por:klaus
- ID: 886100
- Data:12/02/2016
Conservação:
Estado de novo.
Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Poucas marcas do tempo na capa. Poucas marcas de tempo nas páginas. Corte um pouco escurecido. Livro em estado de novo. Livro não lido.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Negócios. Atendimento Ao Cliente;Desafio Dos Novos Tempos. Concorrência. Avaliação De Desempenho;
Atendimento E Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv;
Cliente Oculto. Administração De Reclamações. Mandamentos Do Profissional Em Atendimento.
