Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 122
Edição: 0
Peso: 250 g
ISBN: 9788573035957
Medidas: 16 x 23
ID: 1517186
Ano: 2005
Conservação: Muito bom. Lombada e capas com pouco desgaste, poucos sinais de manuseio e de oxidação no conteúdo impresso.
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Assunto Geral
ID 1517186HB
Resenha
De Forma Objetiva e Clara, Este Livro Apresenta um Assunto Pouco Abordado Nos Dias de Hoje: a Satisfação do Cliente na Área de Saúde, o Paciente. o Autor Apresenta, a Partir da Sua Experiência, a Metodologia Para a Construção de um Questionário de Satisfação, Exemplos Práticos de Inclusão de Ouvidorias em Instituições da Área de Saúde, Além de Orientar o Leitor a Como Utilizar os Dados Mensurados na Pesquisa.
