A Excelência em Gestão Pública

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Resenha

Sinopse: nesta obra o autor utiliza a história da qualidade na administração pública brasileira como fio condutor de sua abordagem sobre a gestão pública. Relativamente à história da qualidade e produtividade, o autor dedica especial atenção à gestão do programa em suas diversas fases sob a orientação dos diversos governos. Além dessa retrospectiva, o livro tem forte conteúdo conceitual e metodológico. Dois aspectos importantes são analisados na obra: a fundamentação do modelo de excelência em gestão pública e a gestão pública orientada para resultados. A mensagem deste livro é forte e oportuna porque trata da gestão de forma pura, como inteligência na condução da ação pública que precisa ser qualidade apesar das demandas sempre crescentes e dos recursos proporcionalmente mais escassos. Nesta obra está o relato da mudança mais efetiva que poderá ocorrer na administração pública: nenhuma outra reforma administrativa, desde 1930, teve o foco na mudança de hábitos, tanto do servidor público na condição de agente do estado, como do cidadão na condição de mantenedor e destinatário desse mesmo estado. Este livro não é um manual de avaliação do sistema de gestão. Seu propósito é destacar alguns aspectos essenciais da proposta do gespública, referentes ao entendimento do modelo de excelência em gestão pública preconizado pelo programa e dos critérios de avaliação dele desdobrados. Trata-se provavelmente do primeiro registro do desenvolvimento de um programa cuja proposta é transformar a prática de gestão do setor público brasileiro. conteúdo: 1- qualidade: o conceito essencial do gespública; 2- o gespùblica no contexto das reformas administrativas; 3- retrospectiva: uma trajetória de persistência e de visão de futuro; 4- excelência em gestão pública; 5- avaliação do sistema de gestão; 6- a avaliação do sistema de gestão: práticas; 7- a avaliação do sistema de gestão; 8- o gespública à luz de perspectivas teorias de políticas públicas; 9- o desafio da mudança; 10- biografia.