Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 152
Edição: 5
Peso: 230 g
ISBN: 9788586721014
Medidas: 14.00 x 21.00
ID: 1354163
Ano: 1999
Conservação: Bom. Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.
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Qualidade No Atendimento
Autor: J. A. Nobre
Código de Controle (ID): 1354163
Resenha
Administração. Atendimento Ao Cliente. Concorrência. Avaliação De Desempenho; Atendimento E Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv. Cliente Oculto. Administração De Reclamações. Mandamentos Do Profissional Em Atendimento
