Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 176
Edição: 5
Peso: 230 g
ISBN: 9788586721014
Medidas: 14.00 x 21.00
ID: 1472825
Ano: 1999
Conservação: Muito bom. Lombada e capas com pouco desgaste, poucos sinais de manuseio e de oxidação no conteúdo impresso.
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Qualidade No Atendimento
Autor: J. A. Nobre
Código de Controle (ID): 1472825
Resenha
Administração. Negócios. Atendimento Ao Cliente. Concorrência. Avaliação De Desempenho; Atendimento E Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv. Cliente Oculto. Administração De Reclamações. Mandamentos Do Profissional Em Atendimento.
