Sua Excelência o Cliente

Autor J. A. Nobre
Assunto Administração: Negócios. Atendimento Ao Cliente. Desafio dos Novos Tempos. Concorrência. Avaliação de Desempenho. Atendimento e Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv. Cliente Oculto. Administração de Reclamações. Mandamentos do Profissional em Atendimento.
ID 1476748DI