Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 176
Edição: 2
Peso: 222 g
ISBN: 8586721018
Medidas: 14.00 x 21.00
ID: 1476748
Ano: 1997
Conservação: Regular. Regular. Pode apresentar lombada e capas com desgastes nas bordas e/ou sinais de usos. Páginas e cortes amareladas e marcas de oxidação do papel. Pode apresentar grifos, marcações de caneta e lápis, ou anotações nas páginas e capas. Livro refilado.
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Qualidade no Atendimento
Autor: J. A. Nobre
Código de Controle (ID): 1476748
Resenha
Administração: Negócios. Atendimento Ao Cliente.
Desafio Dos Novos Tempos. Concorrência. Avaliação De Desempenho.
Atendimento E Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv.
Cliente Oculto. Administração De Reclamações. Mandamentos Do Profissional Em Atendimento.
