Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 176
Edição: 6
Peso: 230 g
ISBN: 9788586721014
Medidas: 14 x 21
ID: 1697220
Ano: 2001
Conservação: Regular. Regular. Pode apresentar lombada e capas com desgastes nas bordas e/ou sinais de usos. Páginas e cortes amareladas e marcas de oxidação do papel. Pode apresentar grifos, marcações de caneta e lápis, ou anotações nas páginas e capas. Está assinado.
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Assunto Administração. Negócios. Atendimento Ao Cliente. Concorrência. Avaliação de Desempenho; Atendimento e Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv. Cliente Oculto. Administração de Reclamações. Mandamentos do Profissional em Atendimento.
ID 1697220GF
Resenha
Administração. Negócios. Atendimento Ao Cliente. Concorrência. Avaliação De Desempenho; Atendimento E Seus Aspectos Psicológicos. Oportunidades Na Tv. Cliente Oculto. Administração De Reclamações. Mandamentos Do Profissional Em Atendimento.