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Gerenciando as Percepções Nas Filas de Espera

Gerenciando as Percepções Nas Filas de Espera

Samuel Cogan

Livro Usado

Editora: QualityMark

Português (Brasil)

Preço normal R$ 9,89
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Autor Samuel Cogan
Assunto Administração. Cliente/consumidor. Compras. Satisfação do Consumidor. Teoria das Filas. Serviço Ao Cliente
ID 1062564

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