Persuabilidade

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Resenha

A evolucao da internet obriga todas as empresas, de pequeno e grande porte, a fazer de seus sites o centro de toda a atividade comercial. Este livro serve principalmente para mostrar quais devem ser os passos rumo a esse objetivo, oferecendo ao leitor um guia para reformular a sua pagina web a fim de converte-la em algo mais do que um simples cartao de visitas. A pagina web deve conduzir o usuario ao objetivo estabelecido: sua conversao em assinante, lead ou cliente, valendo-se, para tanto, de argumentos racionais e fatores emocionais.O acronimo persuabilidade e composto pelos termos persuasao e usabilidade. O primeiro e entendido como o processo pelo qual as pessoas sao conduzidas a adotar uma ideia, atitude ou acao, atraves de argumentos racionais e fatores emocionais. O segundo, uma disciplina que facilita o acesso dos usuarios ao conteudo de um site. A persuabilidade e o proximo passo nesse processo de conversao e deve ser uma ferramenta que auxilie o cliente a tomar a decisao mais acertada, dotando-lhe, para tanto, das informacoes mais completas.Sobre os autores:Ester Pallares e formada em Comunicacao Audiovisual pela Universitat Autonoma de Barcelona (UAB) e Mestre em Design de Aplicacoes Multimidia pela Universitat Politecnica de Catalunya (UPC). E doutoranda em Comunicacao Persuasiva pela Universitat Pompeu Fabra (UPF) e consultora de marketing on-line na Multiplica de Sao PauloDavid Boronat e formado em Direcao e Administracao de Empresas pela ESADE Ramon Llull University e Mestre em International Business pela British Columbia University. E socio-fundador da Multiplica e um reconhecido especialista em internet, com longa trajetoria como consultor, professor e palestrante na Espanha e na America Latina.Sumario resumido:- Posicionando sua marca: a primeira impressao e a que fica- Credibilidade: o primeiro passo para se fazer ouvir- Arquitetura da persuasao: introduzindo marketing na arquitetura da informacao- Principais conteudos e funcionalidades para converter- Copys: palavras que convencem- Chamadas de acao que provocam o clique- Criando sensacao de urgencia: e agora ou nunca- Case Apontador: dobrando as conversoes a partir da pagina POI- Social commerce: um divisor de aguas- Fan pages que convertem. Por Adriano Vieland- Persuadindo na TV interativa. Por Nixa Espinola Bustamante- Da persuabilidade a web inteligente. Consideracoes finais