Marketing de Relacionamento

Autor Terry G. Vavra
Assunto Administração: Marketing. Marketing Relacional. Consumidores. Planejamento. Pesquisa de Mercado. Clientes: Relacionamento Direto: Administração de Marketing. Serviço Ao Cliente. Empresas. Banco de Dados de Clientes. Programação da Interação com Clientes. Diálogo. Comunicação com os Clientes. Acompanhamento Pós-venda. Satisfação. Programas de Comunicação. Clientes Perdidos. Estrutura Interna. Atividades de Pós-marketing. Negócios.
ID 1461184HD