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Crm: Customer Relationship Management

Crm: Customer Relationship Management

Stanley A. Brown

Livro Usado

Editora: Makron Books

Português (Brasil)

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Uma Ferramenta Estratégica Para O Mundo E-business

Autor: Stanley A. Brown

Código de Controle (ID): 1255120

Resenha

Administração. Tecnologia da informação. Conceito de CRM nas organizações. Estratégia de clientes. Fidelidade e dependência do cliente. Estratégias de canal e de produto. Estratégia de infra-estrutura. Administração de dados e o data base. Marketing

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