Descrição
Encadernação: Capa Dura
Páginas: 268
Edição: 1
Peso: 461 g
ISBN: 1591841232
Medidas: 16 x 23
ID: 1655144
Ano: 2006
Conservação: Bom. Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.
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Mais Detalhes
Autor Michael J. Silverstein - John Butman
ID 1655144JG
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Resenha
Satisfação do cliente. Serviços. Administração de empresas. Marketing