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A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente
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LIVRO USADO

A Empresa Totalmente Voltada para o Cliente

Richard Whiteley

Livro em Português (Brasil)

Editora: Editora Campus, RJ/Publifolha, SP

Ano: 1999

  • Conservação Bom
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  • Encadernação:Brochura
  • Páginas:264
  • Medidas:16x23
  • Peso:405g
  • ISBN:8570017626
  • Catalogado por:rapicad2
  • ID: 1377569
  • Data:30/07/2021
Título Original:
The Customer Driven Company: Moving From Talk to Action.
Tradução:
Ivo Korytowski
Conservação:
Bom. Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. Livro refilado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Administração da Produção.
Vendas. Administração de empresas.
Filosofia empresarial. Qualidade. Cliente. Consumidores.
Fidelidade. Produtos e Serviços. Ferramentas de diagnóstico.
Recursos Humanos: Planejamento. Serviços ao cliente.
Qualidade dos produtos. Produção.
Observações:
Inclui bibliografia ao final dos capítulos e Índice remissivo.
Apêndice: A pesquisa e Jogo de Ferramentas com Enfoque no Cliente.
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