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USADO
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LIVRO USADO
Encantando o Cliente
Externo e interno
Julio Lobos
Livro em Português (Brasil)
Editora: Própria
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:272
- Medidas:15x23
- Peso:400g
- Catalogado por:rapicad 2C
- ID: 1477335
- Data:04/07/2022
Conservação:
Bom.
Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. Livro refilado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Marketing. Produção. Qualidade em Serviços. Planejamento.
Conquista do Cliente. Beachmarking em Serviços.
Observações:
Inclui notas ao pé das páginas, glossário, nota sobre o autor e entrevista com Luís Norberto Pascoal, da empresa DPaschoal.