Regular. Regular. Pode apresentar lombada e capas com desgastes nas bordas e/ou sinais de usos. Páginas e cortes amareladas e marcas de oxidação do papel. Pode apresentar grifos, marcações de caneta e lápis, ou anotações nas páginas e capas. Está assinado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.

Administração: Qualidade: Controle de Qualidade.
Mudança. Responsabilidade. Cliente. Meta. Qualidade total.
Propaganda. Pessoas. Trabalho. Gestão Participativa.
Gerenciamento da qualidade.

Inclui notas ao pé das páginas, abas resenhadas e nota biográfica do autor.