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LIVRO USADO
Empresa Focada no Cliente
Niraj Dawar
Livro em Português (Brasil)
Editora: Elsevier
Ano: 2014
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:256
- Medidas:16x23
- Peso:361g
- ISBN:9788535279108
- Catalogado por:rapiscan reserva
- ID: 1647161
- Data:21/03/2025
Título Original:
The Customer Driven Company: Moving From Talk to Action. Tradução:
Ivo Korytowski Conservação:
Bom.
Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Administração da Produção. Vendas. Administração de empresas.
Filosofia empresarial. Qualidade. Cliente. Consumidores.
Fidelidade. Produtos e Serviços. Ferramentas de diagnóstico.
Recursos Humanos: Planejamento. Serviços ao cliente.
Qualidade dos produtos. Produção.
Observações:
Inclui bibliografia ao final dos capítulos e Índice remissivo.Apêndice: A pesquisa e Jogo de Ferramentas com Enfoque no Cliente.