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LIVRO USADO
Encantando o Cliente - Externo e Interno
Julio Lobos
Livro em Português (Brasil)
Editora: Hamburg
-
Conservação Bom
- Encadernação:Brochura
- Páginas:272
- Medidas:16x24
- Peso:394g
- Catalogado por:Tiago
- ID: 491652
- Data:09/12/2010
Conservação:
Bom.
Capas e lombada um pouco gastas, principalmente nas bordas.
Manchas do tempo no corte.
Miolo em bom estado.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Administração: Produção. Controle de Qualidade. Planejamento da Qualidade. Qualidade dos Produtos. Observações:
Inclui notas ao pé das páginas e glossário.