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USADO
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LIVRO USADO
Qualidade Em Prestação De Serviços
Francisco Rodrigues, Maria Leonor Leal E Lourdes Hargreaves
Livro em Português (Brasil)
Editora: EDITORA SENAC NACIONAL, RJ
Ano: 1999
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Conservação Regular
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★ Livro Ilustrado
- Encadernação:Brochura
- Páginas:86
- Medidas:16x23
- Peso:173g
- ISBN:8585746181
- Catalogado por:juergen
- ID: 784667
- Data:19/09/2014
Conservação:
Regular.
Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Livro não está muito bem conservado. Corte um pouco escurecido. Páginas com sublinhados de caneta. Poucas marcas de tempo nas páginas.
Etiqueta de Identificação na Contracapa.
Assuntos:
Qualidade. Satisfação. Cliente/Consumidor. Atendimento. Empresa de serviços. ADMINISTRAÇÃO Ilustrações:
Imagens preto e branco Observações:
Bibliografia