Mais de uma semana se passou e a FRIGELAR não resolveu o problema do ar condicionado quebrado que nos vendeu - veja post do dia 08/02. Depois de vários dias de enrolação, sugeriu trocar a cobertura quebrada do aparelho.
Não é suficiente, chega a ser constrangedor. Pela enorme rachadura no case do aparelho, é evidente que caiu de grande altura, talvez de um rack ou de uma empilhadeira, ou a embalagem e o isopor teriam absorvido o impacto (se é que estava mesmo dentro da embalagem - é até possível que tenham nos vendido um aparelho recondicionado cuidadosamente reembalado como se fosse novo).
O mecanismo interno da unidade evaporadora de um split inverter é delicado e frágil, com instalações elétricas e múltiplos tubos em um espaço reduzido. É muito pouco provável que tenha sobrevivido intacto a tal queda. Mesmo que funcione agora, alguma fissura ficou, reduzindo drasticamente sua durabilidade. Veja o video a seguir para entender a complicação:
Desmontando uma unidade evaporadora de um split inverter.
O mais irritante é a sugestão implícita de que estamos tentando fraudá-los para levar alguma vantagem. Como se nós tivéssemos derrubado e aparelho e estivéssemos tentando empurrar o custo para eles. Bem...não é nosso estilo, nem precisamos disso.
Assim, já perdemos horas tentando resolver o problema, fomos ofendidos, ficamos no calor, o custo da instalação aumentou (já que os técnicos não puderam fazer a instalação junto com os outros aparelhos e terão que voltar especialmente para isso), nossa produtividade caiu, o nível de estresse aumentou e a paciência acabou.