Dias momentosos!
A Traça vem crescendo gradualmente no pós-Covid. Cresceu tanto que nosso velho sistema de Expedição não aguentou o volume e colapsou.
Quando desenhei esse sistema, lá por 2006, as coisas eram mais simples e o processo era bem direto e afinado. Ao longo do tempo foram sendo acrescentadas camadas de segurança, histeria controladora, redução de erros e burocracia. Muitas desses apêndices foram simplesmente pendurados no sistema, sem respeitar critérios de otimização do fluxo de trabalho e eficiência. Mesmo assim, o sisteminha durou até agora!
Nos últimos tempos, especialmente após a promoção de agosto, que ampliou as vendas extraordinariamente, ficou claro que a capacidade da Expedição estava no limite. Acrescente-se a isto a instabilidade do PagSeguro, que não confirmava alguns pagamentos e dava como pagos pedidos não-pagos e a inépcia da agência dos Correios com que trabalhamos e estava criado o caos. Com a saída de um programador, que fazia as gambiarras funcionarem, e de uma pessoa chave na Logística, as coisas desandaram e não conseguimos enviar muitos pedidos no prazo que desejávamos.
O PagSeguro será substituído como intermediário de pagamentos em nossas vendas diretas e trocaremos de agência de Correios. Hoje zeraremos os pedidos em backlog. E iniciaremos a implantação do novo sistema, que, pelo seu próprio conceito modular, terá uma capacidade infinita. E bem na hora, pois em outubro teremos novidades!